JusTalk Kids se presenta como una aplicación de videochat segura por diseño para niños, pero en 2022 un investigador de seguridad encontró una de sus bases de datos expuesta en internet con más de diez millones de mensajes sin cifrar de cuentas de menores. La empresa corrigió el problema y añadió garantías vagas en el registro de cambios, aunque el daño a la confianza fue real. Los padres que usaban la app para llamadas con los abuelos o para la coordinación de custodia compartida pasaron el año siguiente buscando alternativas a JusTalk Kids.
Esta guía cubre siete alternativas a JusTalk Kids que sirven para el mismo propósito: video y chat de texto para niños pequeños, con control de adultos sobre quién puede contactarlos. Hemos agrupado las opciones según el nivel de supervisión que requieren (siempre activa, solo lista de contactos permitidos, o una cuenta de adulto gestionada con restricciones para menores) y hemos señalado exactamente dónde falla cada opción.
Comparación rápida
| Aplicación | Mejor para | Plan gratuito | Precio inicial/mes | Característica destacada |
|---|---|---|---|---|
| Messenger Kids | Niños en tablets, padres en Facebook | Aplicación completa | Gratis | Los padres controlan cada contacto desde la app de Facebook |
| Kinzoo | Mensajería infantil centrada en la privacidad | Limitado | $7,99 (Premium) | Sin anuncios, sin venta de datos, solo contactos de lista aprobada |
| JusTalk (regular) | La misma interfaz sin el modo infantil | Llamadas ilimitadas | $4,99 (Premium) | La app base de JusTalk Kids, para adultos |
| Skype | Llamar a la familia desde cualquier dispositivo | Ilimitado | Gratis | Funciona en todos los dispositivos, Skype-to-phone para fijos |
| Google Meet | Videollamadas familiares con un toque | Ilimitado hasta 60 min | $5,99 (Google One AI Premium) | Videollamadas grupales, integración con Google Family Link |
| Microsoft Teams | Familias dentro de Microsoft 365 | Ilimitado 1-a-1, 60 min grupo | $6,99 (M365 Personal) | Chat familiar seguro, calendarios compartidos, copia en OneDrive |
| ClassDojo | Mensajería coordinada por el colegio | Gratis | Gratis | Moderado por profesores, mensajes entre padres e hijos |
Por qué la gente abandona JusTalk Kids
Cuatro razones aparecen repetidamente en las comunidades de padres.
El incidente de mensajes en texto plano de 2022
Un investigador divulgó una base de datos sin proteger con más de diez millones de mensajes relacionados con JusTalk, incluidos los de cuentas de JusTalk Kids. La exposición incluía el texto de los mensajes, los identificadores de remitente y destinatario, y las marcas de tiempo. La respuesta de JusTalk fue lenta y los detalles del análisis posterior al incidente fueron escasos. Para una aplicación centrada en menores, este único incidente es el motivo más frecuente que citan los padres al cambiar de app.
Controles de contacto que dependen de un código de 4 dígitos
Guardian Parental Controls depende de un código de 4 dígitos que cualquier hermano mayor o niño curioso puede adivinar. Añadir un contacto requiere el código parental, pero los padres que han dejado el móvil a un hijo durante una llamada han permitido sin querer que añadan personas. La afirmación de “ninguna solicitud de amistad de desconocidos” solo se cumple mientras ese código permanezca en secreto.
Prompts premium agresivos
JusTalk Kids empuja suscripciones mensuales y anuales para funciones que muchos padres creían que eran básicas en la propuesta de seguridad, como el historial de llamadas ampliado o las videollamadas grupales más grandes. La versión gratuita funciona, pero los avisos de actualización aparecen en momentos que deberían ser de tranquilidad familiar.
Mezcla de plataformas para adultos y niños
La aplicación JusTalk normal comparte infraestructura con JusTalk Kids. El incidente de seguridad afectó a ambas. Algunos padres prefieren aplicaciones donde el producto infantil es una base de código completamente separada (Messenger Kids frente a Facebook Messenger, Kinzoo frente a todo lo demás) en lugar de una versión infantil sobre una plataforma para adultos.
Las siete alternativas
Messenger Kids, la mejor opción para contactos bajo control parental en tablets
Messenger Kids es la aplicación de mensajería para niños de Meta. Cada contacto tiene que ser aprobado por un padre desde su propia cuenta de Facebook. No hay anuncios, no hay compras dentro de la app, y la aplicación no aparece en resultados de búsqueda dirigidos a menores. Los padres pueden revisar la lista de chats del niño y eliminar a cualquier persona, y Meta ha sido auditada por organismos alineados con COPPA.
Dónde falla: Requiere que el padre tenga una cuenta de Facebook, lo cual es un obstáculo para quienes evitan Meta. Algunos informes iniciales señalaron un error que permitía a los niños unirse a chats grupales con adultos no aprobados, que Meta corrigió. La promesa de “sin datos para anuncios” se cumple, pero la cuenta de Facebook del padre sigue alimentando el grafo de Meta.
Precios:
- Gratis: aplicación completa
- vs JusTalk Kids: gratuito frente a freemium, con un control parental más estricto sobre los contactos
Migrar desde JusTalk Kids: No hay importación de contactos. La vía más realista es pedir a cada familiar aprobado que envíe una solicitud de amistad a través de la cuenta de Facebook del padre, que luego aparece en Messenger Kids.
Conclusión: Elige Messenger Kids si ya tienes una cuenta de Facebook y quieres el control parental más estricto. Descártalo si evitas los productos de Meta.
Kinzoo, la mejor opción para una mensajería infantil centrada en la privacidad
Kinzoo está diseñado como una aplicación de mensajería autónoma para niños con una política de cero anuncios y cero venta de datos que la empresa publica en sus condiciones. Los niños solo pueden chatear con contactos que un padre invite por nombre y correo electrónico. Tiene stickers, mensajes de voz y videollamadas, y los padres ven todas las conversaciones en su propia cuenta vinculada.
Dónde falla: La red de usuarios es más pequeña que Messenger Kids. El nivel gratuito es limitado, y las funciones más útiles (varios contactos, llamadas grupales) están detrás de Kinzoo Premium. La interfaz es más infantil que JusTalk Kids, lo que puede no atraer a niños mayores.
Precios:
- Gratis: funciones limitadas, un contacto aprobado
- De pago: Kinzoo Premium a $7,99/mes o $49,99/año
- vs JusTalk Kids: precios premium similares, base de usuarios más pequeña
Migrar desde JusTalk Kids: Invita a cada contacto aprobado por correo electrónico desde la cuenta del padre. El historial de chats de JusTalk Kids no se transfiere.
Conclusión: Elige Kinzoo si la historia de seguridad es el factor determinante y puedes asumir el coste de la suscripción. Descártalo si los contactos de tu hijo no están dispuestos a instalar otra aplicación.
JusTalk (regular), la mejor opción para la misma interfaz sin la marca infantil
JusTalk (la aplicación para adultos) es la plataforma sobre la que se construye JusTalk Kids. La misma interfaz, las mismas funciones, menos restricciones. Algunas familias que les gustaba la interfaz de JusTalk Kids pero no confiaban en el modelo de seguridad de la versión “infantil” ahora usan la app para adultos con supervisión parental manual: un dispositivo compartido, un padre conectado y el niño usándola bajo supervisión directa.
Dónde falla: Comparte la misma infraestructura que JusTalk Kids, por lo que el incidente de 2022 también aplica aquí. No tiene control parental integrado. Esta es la opción menos justificable si buscabas específicamente un producto “seguro para niños”, y la incluimos solo para padres que preferían explícitamente la interfaz de JusTalk.
Precios:
- Gratis: llamadas 1 a 1 ilimitadas
- De pago: JusTalk Premium a $4,99/mes
- vs JusTalk Kids: misma empresa, mismo historial de seguridad
Migrar desde JusTalk Kids: JusTalk admite importar contactos de JusTalk Kids desde la misma cuenta de Google. El historial de grupo no se transfiere.
Conclusión: Elige el JusTalk normal solo si quieres la misma interfaz y confías en la supervisión directa de adultos. Descártalo si el incidente de 2022 es la razón por la que te vas.
Skype, la mejor opción para llamar a la familia desde cualquier dispositivo
Skype es la forma más sencilla de conectar la tablet de un niño con el portátil Windows de los abuelos. Las llamadas funcionan entre cualquier combinación de dispositivos, la libreta de contactos es sencilla y el crédito Skype-to-phone permite llamar a un fijo si es necesario. La configuración del Grupo Familiar de Microsoft permite a los padres añadir una cuenta Microsoft infantil con límites de tiempo de pantalla.
Dónde falla: Microsoft ha señalado planes para retirar Skype en favor de Teams (el calendario ha cambiado, pero la dirección es clara). Skype Lite, la versión pensada para niños, se discontinuó hace años. No tiene una lista de contactos permitidos integrada.
Precios:
- Gratis: voz y video Skype-to-Skype ilimitados
- De pago: crédito Skype-to-phone, varía según el país
- vs JusTalk Kids: gratis para llamadas dentro de la app, de pago para fijos
Migrar desde JusTalk Kids: No hay transferencia de contactos. Añade contactos manualmente usando su nombre de Skype o correo electrónico. Una cuenta Microsoft infantil, configurada a través de Family Safety, añade supervisión adicional.
Conclusión: Elige Skype si los abuelos ya lo usan. Descártalo si quieres un modelo de seguridad infantil integrado.
Google Meet, la mejor opción para videollamadas familiares con un toque
Google Meet (que absorbió Google Duo) es la aplicación de videollamadas más sencilla en Android. Las llamadas se inician desde un número de teléfono o cuenta de Google, el video grupal admite hasta 100 personas, y no hay que instalar una aplicación aparte en la mayoría de dispositivos Android modernos. Combínalo con Google Family Link para añadir controles de tiempo de pantalla, aprobación de apps y ubicación del dispositivo del niño.
Dónde falla: No hay una interfaz de mensajería exclusiva para niños dentro de Meet. Family Link es una app separada que requiere configuración adicional. El cifrado de extremo a extremo está disponible en llamadas 1 a 1, pero no es el predeterminado en grupos.
Precios:
- Gratis: llamadas 1 a 1 ilimitadas, llamadas grupales hasta 60 minutos
- De pago: planes Google One desde $1,99/mes, AI Premium a $5,99/mes
- vs JusTalk Kids: gratis para el caso de uso principal
Migrar desde JusTalk Kids: Sin transferencia. Los contactos se descubren por número de teléfono o cuenta de Google, así que cualquier persona en la agenda del niño que tenga una cuenta de Google se convierte automáticamente en contacto.
Conclusión: Elige Google Meet si quieres videollamadas familiares sin complicaciones. Descártalo si necesitas una interfaz de contactos exclusiva para el niño.
Microsoft Teams, la mejor opción para familias dentro de Microsoft 365
Microsoft Teams tiene una vista “Teams para la familia” que admite chat familiar, calendarios compartidos, uso compartido de archivos en OneDrive y video grupal. Con una cuenta Microsoft Family, los padres controlan con quién puede chatear su hijo y reciben informes semanales de actividad. Resulta excesivo para el uso casual de un niño, pero para familias que ya pagan Microsoft 365 es lo más parecido a un hub familiar todo en uno.
Dónde falla: La aplicación Teams completa es pesada, y la vista familiar se confunde fácilmente con la vista de trabajo. Los informes de actividad pueden resultar invasivos para niños mayores. No está pensada para niños que usen su propio dispositivo sin una cuenta parental.
Precios:
- Gratis: llamadas 1 a 1 ilimitadas, reuniones grupales hasta 60 minutos
- De pago: Microsoft 365 Personal a $6,99/mes, Family a $9,99/mes (seis cuentas)
- vs JusTalk Kids: incluido en Microsoft 365, no es una app independiente
Migrar desde JusTalk Kids: No hay transferencia de contactos. La configuración más realista es crear una cuenta Microsoft infantil a través de Family Safety y luego vincular la cuenta Microsoft adulta de cada familiar aprobado.
Conclusión: Elige Teams si ya pagas Microsoft 365 Family. Descártalo para uso casual; es demasiada aplicación.
ClassDojo, la mejor opción para la mensajería coordinada por el colegio
ClassDojo es la única opción de esta lista orientada al ámbito escolar, no al familiar. Los profesores crean grupos de clase, los padres y los alumnos tienen sus propias cuentas, y los mensajes fluyen dentro de un espacio moderado supervisado por el profesorado. Muchas familias terminan usándolo para el chat entre padres y profesores, más un pequeño grupo de contactos familiares, porque el niño ya tiene cuenta por el colegio.
Dónde falla: No está diseñado como mensajero infantil de propósito general. La lista de contactos se limita a la comunidad escolar. Fuera del horario escolar, es mucho más silencioso que un mensajero real.
Precios:
- Gratis: aplicación completa
- De pago: ClassDojo Plus a unos $7,99/mes para extras de padres (deberes, resúmenes semanales)
- vs JusTalk Kids: gratis, con un alcance mucho más reducido
Migrar desde JusTalk Kids: ClassDojo es complementario, no un reemplazo; el niño usa ambas apps. Los contactos del colegio se incorporan a través de la invitación del profesor, no por parte del padre.
Conclusión: Elige ClassDojo como complemento escolar de lo que elijas para el chat familiar. Descártalo como mensajero infantil principal.
Cómo elegir
Elige Messenger Kids como sustitución por defecto para la mayoría de las familias. El control de contactos es el más estricto, la app es gratuita y la tablet del niño no necesita tener su propio número de teléfono.
Elige Kinzoo si el incidente de seguridad de JusTalk es el motivo concreto por el que te marchas y puedes asumir la suscripción. Es la propuesta de privacidad más sólida de esta lista.
Elige Google Meet o Skype si principalmente haces videollamadas programadas con los abuelos y quieres la menor fricción posible. Ambos funcionan en todos los dispositivos que ya tiene la familia.
Elige Microsoft Teams si tu familia ya paga Microsoft 365. El paquete de chat familiar y OneDrive compensa el coste.
Elige ClassDojo además de alguna de las anteriores. Cubre el lado escolar de la comunicación, que las demás no abordan.
Quédate en JusTalk Kids solo si has hecho el análisis de las compensaciones y has decidido que la experiencia de uso vale el riesgo. El incidente de 2022 está documentado; las alternativas anteriores tienen un historial más limpio o un modelo de contactos más estricto.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasó con JusTalk Kids en 2022?
El investigador de seguridad Anurag Sen informó de que JusTalk tenía una base de datos expuesta con más de diez millones de mensajes de cuentas de JusTalk y JusTalk Kids, incluidos chats de menores, sin ninguna autenticación necesaria para acceder a ellos. JusTalk lo corrigió tras la divulgación. La cobertura en TechCrunch y otros medios documentó la brecha en detalle.
¿Es seguro Messenger Kids?
Messenger Kids está diseñado en torno a la aprobación parental de cada contacto y elimina los anuncios, las compras dentro de la app y la búsqueda de contactos por parte de desconocidos. Tuvo errores en sus primeros años (especialmente uno en 2019 que permitía a los niños unirse a chats grupales con adultos no aprobados), todos los cuales fueron corregidos y divulgados.
¿Cuál es el mejor mensajero infantil gratuito?
Messenger Kids es la opción gratuita con más funciones. Google Meet (combinado con Family Link) es el más sencillo si solo necesitas videollamadas. Kinzoo ofrece la historia de privacidad más sólida, pero el nivel gratuito es limitado.
¿Puede mi hijo usar WhatsApp o Signal?
Las condiciones de WhatsApp exigen que los usuarios tengan 13 años o más (16 en partes de Europa). Signal tiene una orientación de edad similar. Ambos funcionan técnicamente, pero no están diseñados con la protección infantil integrada, por lo que la supervisión parental recae completamente sobre el adulto.
¿Cifra JusTalk Kids los mensajes de los niños?
JusTalk afirma ahora que tiene cifrado de extremo a extremo. El incidente de 2022 implicó específicamente registros almacenados en el servidor que no estaban correctamente protegidos, lo cual es un problema distinto al del cifrado en tránsito. Lee directamente la página de seguridad actual de la empresa antes de decidir.
¿Qué recomiendan los colegios para la mensajería infantil?
ClassDojo y Seesaw son las opciones más comunes coordinadas desde el colegio. Para el uso familiar fuera del horario escolar, Messenger Kids y Kinzoo son los que aparecen con más frecuencia en las discusiones de AMPAs y foros de padres.
